uXlab
uXlab on Kaakkois-Suomen ammattikorkeakoulu Xamkin katseenseurantaan perustuva käyttäjä- ja asiakaskokemuksen testauspalvelu.
Etumatkaa asiakaslähtöisyydellä – uXlabin silmänliikekamerat kirkastavat asiakaskokemuksen sokeat pisteet.
Näe, mitä asiakkaasi näkevät.
Mitä uXlabissa voidaan esimerkiksi testata?
Verkkosivut ja -kaupat, ohjelmistot, digitaalinen sisältö
Verkkosivut ja -kaupat, ohjelmistot, digitaalinen sisältö
Mobiilisovellukset, pelit, audiovisuaalinen sisältö
Mobiilisovellukset, pelit, audiovisuaalinen sisältö
Opasteet, tuotesijoittelu, ympäristöt, fyysiset käyttöliittymät
Opasteet, tuotesijoittelu, ympäristöt, fyysiset käyttöliittymät
Miten uXlabin palvelu toimii?
Silmänliikekamera
Testaus sekä tietokoneella että mobiililaitteella
Silmänliikekamera tarkastelee testihenkilön pupilleja ja reagoi katseen liikkeeseen ja kohteisiin. Näin voimme mitata, mikä koehenkilöitä kiinnostaa ja kuinka intuitiivisesti he löytävät haluamansa tiedon suorittaessaan etukäteen määriteltyjä tehtäviä.
Testaus voidaan tehdä tietokoneella ja mobiililaitteella.
Puettava silmänliikekamera fyysisten käyttöliittymien ja tilojen testaamiseen
Silmänliikekameralaitteistoomme kuuluu lisäksi silmälasien kaltainen puettava malli, joka mahdollistaa digitaalisten käyttöliittymien lisäksi myös fyysisten käyttöliittymien ja esimerkiksi ympäristön käytettävyyden tutkimisen.
Testauksen fasilitoinnin ja analyysin tekee Xamkin kokenut asiantuntija.
Laitteisto liikuteltavissa
Laitteisto on liikutettavissa, joten tarvittaessa käytettävyystestauksia voidaan suorittaa myös asiakkaan omissa tiloissa missä päin Suomea tahansa.
Lisäksi käytössä on biometrinen anturi, joka aistii testihenkilön tunnetilaa. Tätä voidaan hyödyntää erityisesti audiovisuaalisen sisällön käyttäjäkokemuksen testaamisessa.
Helposti ymmärrettävä ja hyödynnettävä raportti asiakkaalle
Havainnot silmänliikedatasta ja ääneenajattelusta
Testin jälkeen tehtävän kyselyn yhteenveto ja havainnot
Kehitystoimenpide-ehdotukset
Testauksen ja testiryhmän kuvaus
Vuokrattavissa yritysten käyttöön
Testauslaitteisto on myös mahdollista vuokrata yrityksen käyttöön, jolloin yritys hoitaa itse käytettävyystestauksen Xamkin asiantuntijan kanssa ja saa datan analysoitavakseen.
Esimerkkihintoja paketeista
S
Suppea käytettävyystestaus pienellä testiryhmällä, yhdellä testausteknologialla toteutettuna.
1000-1500 € (alv 0 %)
M
Perus käytettävyystestaus 6-10 testikäyttäjällä, yhdellä testausteknologialla toteutettuna.
2500-3500 € (alv 0 %)
L
Laaja käytettävyystestaus isolla testiryhmällä ja eri testausteknologioilla toteutettuna.
6900-9900 € (alv 0 %)
Mitä uXlab-palvelu sisältää?
Mitä uXlab-palvelu sisältää?
✓ Kaiken tarvittavan käyttäjätestaukseen
✓ Testikäyttäjät
✓ Asiantuntijan valvoma ja fasilitoima testaus
✓ Asiantuntijan analyysi
✓ Toimenpide-ehdotukset
Miksi uXlab-palvelu?
Miksi uXlab-palvelu?
✓ Käytettävyystestissä tunnistetaan nopeasti pienetkin käytettävyyden ongelmat
✓ Tehokas ja helppo tapa selvittää palvelusi käytettävyys
✓ Kun virheet löydetään ennen tuotteen / palvelun julkaisua, korjauskustannukset ovat huomattavasti pienemmät
✓ Asiakkaat suosivat helppoja ja intuitiivisia tuotteita ja palveluita
✓ Palvelupyyntöjen määrä pienenee, kun asiakkaat löytävät itse etsimänsä / tekevät vähemmän virheitä
Kuinka aloitetaan?
Kuinka aloitetaan?
✓ Ota yhteyttä suoraan sivun alalaidassa olevaan asiantuntijaan.
✓ Käydään läpi digipalveluasi tai muuta testauksen kohdetta ja tehdään arvio tarvittavasta testauspaketista ja sen laajuudesta
✓ Sovitaan työn aloitusajankohta ja myös raportin ja loppuyhteenvedon läpikäynti.
✓ Yhteisessä läpikäynnissä saatte konkreettiset tulokset ja toimenpide-ehdotukset.
Kokemuksia uXlabista
Case: Sale / Osuuskauppa Suur-Savo
Case: Sale / Osuuskauppa Suur-Savo
Lue Sale Nuijamiehen asiakaskokemuksesta.
Case: LuxJewelle Oy
Case: LuxJewelle Oy
Lue LuxJewelle Oy:n asiakastarina
Kysy lisää palvelusta
Teppo Rantaniva
Digipalveluasiantuntija
Kaakkois-Suomen ammattikorkeakoulu
teppo.rantaniva@xamk.fi
+358 50 409 2809
Teppo Rantanivalla on yli 10 vuoden kokemus palveluiden ja tuotteiden käyttäjälähtöisestä suunnittelusta ja kehittämisestä.
