Kokemusraadit vahvistamassa Kymenlaakson lastensuojelun palveluja 

Kokemusraadit mahdollistavat palveluiden käyttäjälähtöisyyden  

Kehittäjänuorten raatitoiminta keskittyy nuorten näkemyksiin ja kokemuksiin sekä tarjoaa vertaistukea.  Nuorten toiminta suunnitellaan nuorten kanssa heidän näköisekseen. Toiminta on nuorilähtöistä ja -myönteistä ja siinä hyödynnetään nuorisotyöllisiä menetelmiä. Ryhmät kokoontuvat lähitapaamisina Kotkassa ja Kouvolassa. Kehittäjänuorten toimintaa käynnistyy huhtikuun alussa Kouvolassa.  

Vanhempien kokemusraadissa lastensuojelun asiakasvanhemmat voivat jakaa omia ajatuksiaan ja ideoitaan lastensuojelun kehittämiseksi. Vanhemmat pääsevät kommentoimaan lastensuojelun ammattilaisten kehittämiä ratkaisuja siihen, kuinka vanhempien ja läheisten osallisuutta voitaisiin vahvistaa lastensuojelun siirtymissä. Vertaistuelliset kokemusryhmät toteutetaan pääsääntöisesti verkossa. Vanhempien raatitoiminta käynnistyy helmikuun alussa.  

Asiakkaiden osallisuus auttaa muuttamaan heidän asenteitaan lastensuojelua kohtaan. Kokemusraatitoiminta luo avoimuutta eri toimijoiden välille ja lisää tietoisuutta palvelujen merkityksestä asiakkaiden keskuudessa.  

Uudenlaista tietoa lastensuojelun ammattilaisille   

Kokemusraatien avulla Kymenlaakson lastensuojelutyön ammattilaiset saavat arvokasta tietoa palvelujen todellisista vaikutuksista ja lisää ymmärrystä siitä, kuinka prosessit ja toimenpiteet koetaan. Vanhemmat ja nuoret tuottavat uusia ideoita siitä, mikä heitä kulloinkin olisi auttanut parhaiten. Näkemykset suuntaavat palvelujen kehittämistä ja auttavat tunnistamaan vaikuttavimmat toimintatavat. Vältytään yksipuoliselta suunnittelulta ja edistetään käyttäjälähtöisiä ratkaisuja. Kun asiakkaat kokevat, että heidän äänensä kuuluu ja vaikuttaa, palvelut muuttuvat paitsi tehokkaammiksi myös inhimillisemmiksi. Tämä parantaa lastensuojelun laatua ja lisää asiakkaiden luottamusta järjestelmään. Kokemusraatien tuottama tieto yhdistettynä ammattilaisten asiantuntemukseen sekä uusimpaan tutkimustietoon tuottaa uudenlaisia ratkaisuja, jotka eivät olisi mahdollisia ilman asiakkaiden osallistumista.   

Kokemusraadeista hyötyä lastensuojelun kaikkiin vaiheisiin  

Asiakkaiden kokemukset auttavat kehittämään lapsiperheiden sosiaalityössä vaikuttavampia ennalta ehkäiseviä palveluja.  Lastensuojelun työntekijöille raadit tarjoavat tietoa siitä, millaiset käytännöt tukevat parhaiten perheiden ja nuorten hyvinvointia, ja miten vuorovaikutusta voidaan vahvistaa huostaanotossa ja sen aikaisissa siirtymissä. Kehittäjänuoret voivat kertoa kokemuksistaan sijaishuollossa, mikä auttaa kehittämään ja ottamaan käyttöön heitä parhaiten auttavia käytäntöjä ja tukitoimia. Kehittäjänuorten tuottama tieto itsenäistymistä tukevista toimintatavoista hyödyttää jälkihuollon ammattilaisia.   

Lastensuojelun toimija – kiinnostuitko? 

Onko sinulla tai asiakkaallasi asiakaskokemusta Kymenlaakson lastensuojelun, sijaishuollon tai lapsiperheiden sosiaalityön palveluista? Osallistujahaku vanhempien raatiin ja kehittäjänuoriin on käynnissä.

Lämpimästi tervetuloa mukaan.  

Lisätietoja antavat projektipäällikkö Hanna Savolainen ja TKI-asiantuntija Sanna-Mari Pöyry.